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購物指南

在高島屋免稅店SHILLA&ANA購買的免稅商品,需於機場提貨。

免稅購物指南

  • ●僅限從成田機場或羽田機場出境的顧客本人。
    從上述以外機場出境之旅客在購物時可享受TAX FREE。
  • ●需要出示護照、機票(E-ticket)等能夠證明您將出境的資料。
  • ●從出境前30天截至出境前一天均可購買免稅商品。
    ※若搭乘在0:00~5:59時段從羽田機場出境的班機,最後購物期限為出境日的二天前。
  • ●若不是出境者本人,來本店購物時,必須持有委託書。詳情請參照本章程。
1
護照與機票(E-ticket)的準備
請準備護照、機票(E-ticket)等能夠證明您將出境的資料。

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2
購物
高島屋免稅店SHILLA&ANA為您提供便捷 的購物環境。結帳之前,請先辦理購買時所需登記好的姓名、護照號碼、出發日期等的購物券。持此購物券即可在店內暢快買不停。

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3
結賬
結賬之後,您將拿到出口確認單(商品兌換券)。請妥善保管,在機場「免稅商品提貨處」持此券領取商品。

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4
提貨
在成田機場或羽田機場辦理完出境手續後,請在出發時間1小時前,前往「免稅商品提貨處」出示出口確認單(商品兌換券)、護照、登機證領取商品。

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免稅商品提貨處

●成田國際機場 第1航站樓 27號登機口附近
成田國際機場 第1航站樓
●成田國際機場 第2航站樓 70號登機口附近
成田國際機場 第2航站樓
●成田國際機場 第3航站樓
成田國際機場 第3航站樓
●羽田機場國際線候機樓
羽田機場國際線候機樓

使用須知

●關於所購商品
  • ・已購商品在出境機場領取。不受理因顧客自身的原因而提出的退貨、換貨要求。敬請理解。
●關於商品領取時間
  • ・領取已購商品,必須由購物者本人,在出境機場辦理出境手續後,前往指定「免稅商品提貨處」,於出發前1小時領取。
  • ・若已過出發前1小時還沒有來領取的情況下,有可能無法提貨,敬請理解。
●關於登機手提行李限制
  • ・可以隨身攜帶登機的手提行李,個數、數量、尺寸有所限制。
  • ・若加上在市區購買,於免稅商品提貨處提貨的商品在內,帶上機內的手提行李可能會超過限制時,請在辦理登機手續時將手提行李交給航空公司托運。
  • ・如果所購商品放入手提行李后超過限制,有可能被視為託管行李,需支付一定的超額行李費。
  • ・如果另需轉機,允許隨身攜帶登機的液體有所限制。
    相關事宜,請務必提前向您將搭乘的航空公司詢問,或通過航空公司的主頁等詳細瞭解各種限制規定。
●其他
  • ・您若更改出境航班(航空公司、出境日期、出境機場等),必須在出境日前一天的19點之前告知相關內容,出境日當天無法受理變更,敬請注意。
    ※您若將出境航班更改為0:00~5:59從羽田機場出發的班機,必須在出境日前二天的19點之前告知相關內容。
●關於消費稅免稅
  • ・消費稅免稅商品可從店鋪帶回國,但購買後即視為出口商品,不可在日本國內使用,敬請留意。
  • ・消費稅免稅對象金額為一般商品5,000日圓以上、消耗品5,000日圓以上 ~500,000日圓以下。

諮詢方式

高島屋免稅店 SHILLA & ANA
  • TEL:03-5361-6600(10:00~20:00)
上述時間以外,請諮詢以下聯繫方式。
免稅商品提貨處
  • 成田國際機場 第1航站樓 TEL:0476-34-4110
    (7:30~10:00/20:00~22:00)
  • 成田國際機場 第2航站樓 TEL:0476-34-4110
    (7:00~10:00/20:00~22:00)
  • 成田國際機場 第3航站樓 TEL:0476-34-4110
    (6:45~10:00/20:00~22:00)
  • 羽田機場 TEL:03-6428-0096
    (0:00~10:00/20:00~24:00)