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쇼핑가이드

다카시마야 면세점 SHILLA&ANA에서 구입하신 면세 상품은 공항에서 수령하시게 됩니다.

이용 방법

  • ● 나리타 공항 또는 하네다 공항에서 해외로 출국하시는 본인이 이용하실 수 있습니다.
    위에 기재된 공항 이외의 공항에서 출국하시는 고객님은 TAX FREE로 쇼핑하실 수 있습니다.
  • ● 여권 · 항공권(E-ticket) 등(해외 출국 정보 확인이 가능한 것)이 필요합니다.
  • ● 구입은 출국일 30일 전부터 전날까지 가능합니다.
    ※하네다 공항에서 출발하실 경우, 0:00~5:59 시간대에 출발하는 항공편은 전전날 구입하신 것까지 대응 가능합니다.
  • ● 출국하는 본인 이외의 사람이 면세점에서 쇼핑을하는 경우에는 위임장이 필요합니다. 자세한 내용은 여기 (링크)에서 확인하시기 바랍니다.
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여권 · 항공권(E-ticket) 준비
여권, 항공권(E-ticket) 등(해외 출국 정보 확인이 가능한 것)을 준비하십시오.

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쇼핑
다카시마야 면세점 SHILLA&ANA에서 쇼핑을 즐기세요. 결제 전에, 구입에 필요한 이름, 여권 번호, 출발일 등을 등록한 쇼핑권을 발행합니다. 이 쇼핑권을 사용하여 매장 내에서 쾌적하게 쇼핑을 즐길 수 있습니다.

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결제
결제 후, 출국 공항의 ‘시내 면세점 인도장’에서 상품을 수령할 수 있는 교환권(수출 확인서)을 받으십시오.(교환권 분실에 주의하십시오)

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수령
나리타 공항 또는 하네다 공항에서 출국 수속 후 「시내 면세점 인도장」에서 교환권(수출 확인서), 여권, 탑승권을 제시하시고 출국 1시간 전까지 상품을 수령하시기 바랍니다.

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시내 면세점 인도장

● 나리타 국제공항 제1터미널 27번 게이트 부근
나리타 국제공항 제1터미널
● 나리타 국제공항 제2터미널 70번 게이트 부근
나리타 국제공항 제2터미널
● 나리타 국제공항 제3터미널
나리타 국제공항 제3터미널
● 하네다 국제공항 터미널
하네다 국제공항 터미널

이용 시 주의 사항

● 구입하신 상품
  • · 구입하신 상품은 이용하는 공항에서 출국 수속 후 수령하실 수 있습니다. 단, 고객님 사정에 의한 취소 · 교환은 하실 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.
● 상품 수령 시간
  • · 구입하신 상품은 이용하는 공항에서 출국 수속 후, 반드시 구입한 본인이 지정된 ‘상품 수령 장소(시내 면세점 인도장)’에서 출발 시간 1시간 전까지 수령하시기 바랍니다.
  • · 1시간 전까지 수령하지 못한 경우에는 구입하신 상품 인도가 불가한 점 미리 양해 바랍니다.
● 기내 반입 수하물 제한 사항
  • · 항공기 내에 반입할 수 있는 수하물은 수량, 무게, 크기 각각에 제한이 있습니다.
  • · 시내 면세점에서 구입하고 시내 면세점 인도장에서 받는 상품을 추가하면 기내 반입 수화물 제한을 초과할 가능성이 있을 경우, 체크인 시 가지고 계신 수화물을 항공사에 맡겨주시기 바랍니다.
  • · 구입하신 상품을 포함한 수하물이 한도를 초과하여 위탁수하물이 된 경우에는 초과 요금이 발생할 수 있습니다.
  • · 환승하실 경우, 액체류의 기내 반입 제한될 수 있습니다.
    어느 경우에도 이용하는 항공사로 문의하시거나 항공사의 홈페이지 등에서 각 제한에 대한 세부 사항을 사전에 확인해 주시기 바랍니다.
●기타
  • · 출발 항공편의 변경 등(항공사, 출국일, 출국하는 공항의 변경 등)은 출국일 전날 19시까지만 가능하지만, 출국 당일의 변경은 불가하므로 주의하십시오.
    ※하네다 공항에서 0:00~5:59 시간대에 출발하는 항공편으로의 변경은 전전날 19시까지에 한해서 대응 가능합니다.
●소비세 면세에 대해
  • · 소비세 면세 상품은 매장에서 픽업할 수 있지만, 구입 후 수출되는 것으로 일본에서 처분할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.
  • · 소비세 면세대상 금액은 일반상품 5,000엔 이상, 소모품 5,000엔 이상 500,000엔까지로 되어 있습니다.

문의

다카시마야 면세점 SHILLA & ANA
  • TEL:03-5361-6600(10:00~20:00)
상기 이외의 시간은 다음 연락처로 문의하십시오.
시내 면세점 인도장
  • 나리타 국제공항 제1터미널 TEL:0476-34-4110
    (7:30~10:00/20:00~22:00)
  • 나리타 국제공항 제2터미널 TEL:0476-34-4110
    (7:00~10:00/20:00~22:00)
  • 나리타 국제공항 제3터미널 TEL:0476-34-4110
    (6:45~10:00/20:00~22:00)
  • 하네다 공항 TEL:03-6428-0096
    (0:00~10:00/20:00~24:00)