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ショッピングガイド

高島屋免税店SHILLA&ANAでお買上げいただいたデューティーフリー商品は、空港でのお渡しとなります。

ご利用方法

  • ●成田空港または羽田空港から海外へ出国されるご本人様がご利用になれます。出国を予定している日本人の方にも、ご利用いただくことができます。
    上記以外の空港から海外へ出国されるお客様はTAX FREEでお買い物ができます。
  • ●パスポートと航空券(E-ticket)など(海外への出国が確認できるもの)が必要です。
  • ●ご購入は、ご出発の30日前から前日までとなります。
    ※羽田空港からご出発の場合、0:00~5:59の時間帯の出発便に関しましては、前々日のご購入までとさせていただきます。
  • ●ご出国されるご本人様以外の方が、当店でお買い物をされる場合には、委任状が必要となります。詳しくはこちらでご確認ください。
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パスポートと航空券(E-ticket)の準備
パスポートと航空券(E-ticket)など(海外への出国が確認できるもの)をご準備ください。

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ショッピング
高島屋免税店SHILLA&ANAにてショッピングをお楽しみください。お会計の前に、ご購入に必要なお名前、パスポート番号、出発日などを登録したお買物券を発行いたします。このお買物券を使い店舗内のショッピングを快適にお楽しみいただけます。

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お会計
お会計の後に、出発空港の「市中免税店引渡しカウンター」にて商品をお受け取りできる引換券(輸出確認書)をお受け取りください。(引換券紛失にご注意ください)

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お受け取り
成田空港または羽田空港にて出国手続き後、「市中免税店引渡しカウンター」で引換券(輸出確認書)、パスポート、搭乗券をご提示いただいたうえ、出国1時間前までに商品をお受け取りください。

市中免税店引渡しカウンター

●成田国際空港 第1ターミナル 27番ゲート付近
●成田国際空港 第2ターミナル 70番ゲート付近
●成田国際空港 第3ターミナル
●羽田国際空港ターミナル

ご利用いただく際の注意事項

●購入された商品について
  • ・ご購入頂きましたお品物は、ご利用いただく空港にて出国手続き後にお受取りいただきます。なお、お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
●商品のお受取時間について
  • ・ご購入頂きましたお品物はご利用いただく空港にて出国手続き後に必ずご出国されるご本人様が、指定の「商品お受取り場所(市中免税店引渡しカウンター)」にて出発時間の1時間前までにお受取りください。
  • ・1時間前までにお受取りに来られなかった場合には、ご購入頂いたお品物をお渡し出来ないことがございますので予めご了承ください。
●機内持込手荷物の制限について
  • ・航空機内にお持込できる手荷物には、個数、重量、サイズそれぞれに制限がございます。
  • ・市中免税店で購入し、市中免税店引渡しカウンターで受け取る商品を加えると機内持込手荷物の制限を超過する可能性がある場合には、チェックイン時にお持ちの手荷物を航空会社へお預けいただきますようお願い致します。
  • ・ご購入頂いた商品を含む手荷物が制限を超過し、受託手荷物になった場合には、超過料金が発生する可能性がございます。
  • ・乗り継ぎがある場合、液体物の機内持込制限がある場合がございます。
    いずれの場合もご利用される航空各社にお問い合わせいただくか、航空会社のホームページ等で各制限の詳細を事前にご確認頂くようお願い致します。
●その他
  • ・出発便の変更等(航空会社、出国日、出国される空港の変更等)は、出国日の前日19時までに限り可能となりますが、出国当日の変更は承ることができませんのでご注意ください。
    ※羽田空港0:00~5:59の時間帯の出発便への変更は、出国日の前々日の19時までに限り可能となります。
●消費税免税について
  • ・消費税免税商品は店舗からお持ち帰りいただけますが、購入後、輸出されるものとし、日本で処分することはできませんのでご注意ください。
  • ・消費税免税対象金額は一般商品5,000円以上、消耗品5,000円以上 500,000円までとなっております。

お問い合わせ

高島屋免税店SHILLA&ANA
  • TEL:03-5361-6600(10:00~20:00)
上記以外の時間は下記にお問い合わせください。
市中免税店引渡しカウンター
  • 成田空港 第1ターミナル TEL:0476-34-4110
    (7:30~10:00/20:00~22:00)
  • 成田空港 第2ターミナル TEL:0476-34-4110
    (7:00~10:00/20:00~22:00)
  • 成田空港 第3ターミナル TEL:0476-34-4110
    (6:45~10:00/20:00~22:00)
  • 羽田空港 TEL:03-6428-0096
    (0:00~10:00/20:00~24:00)