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购物指南

在高島屋免税店SHILLA&ANA购买的免税商品,需于机场提货。

免税购物指南

  • ●仅限从成田机场或羽田机场出境的顾客本人。
  • ●需要出示护照、机票(E-ticket)等能够证明您将出境的资料。
  • ●从出境前30天截至出境前一天均可购买免税商品。
    ※若搭乘在0:00~5:59时段从羽田机场出境的航班,最后购物期限为出境日的二天前。
  • ●若不是出境者本人,来本店购物时,必须持有委托书。详情请参照本章程。
1
护照与机票(E-ticket)的准备
请准备护照、机票(E-ticket)等能够证明您将出境的资料。

2
购物
高岛屋免税店SHILLA&ANA为您提供便捷的购物环境。结账之前,请先办理购买时所需登记好的姓名、护照号码、出发日期等的购物券。持此购物券即可在店内畅快买不停。

3
结账
结账之后,您将拿到出口确认单(商品兑换券)。请妥善保管,在机场“免税商品提货处”凭此券领取商品。

4
提货
在成田机场或羽田机场办理完出境手续后,请在出发时间1小时前,前往“免税商品提货处”,出示出口确认单(商品兑换券)、护照、登机牌领取商品。

免税商品提货处

●成田国际机场 第1航站楼 27号登机口附近
成田国际机场 第1航站楼
●成田国际机场 第2航站楼 70号登机口附近
成田国际机场 第2航站楼
●成田国际机场 第3航站楼
成田国际机场 第3航站楼
●羽田机场国际线候机楼
羽田机场国际线候机楼

使用须知

●关于所购商品
  • ・已购商品在出境机场领取。不受理因顾客自身的原因而提出的退货、换货要求。敬请理解。
●关于商品领取时间
  • ・领取已购商品,必须由购物者本人,在出境机场办理出境手续后,前往指定“免税商品提货处”,于出发前1小时领取。
  • ・已过出发前1小时还没有来领取的情况下,有可能无法提货,敬请谅解、
●关于登机手提行李限制
  • ・可以随身携带登机的手提行李,个数、重量、尺寸有所限制。
  • ・若加上在市区购买,于免税商品提货处提货的商品在内,带上机内的手提行李可能会超过限制时,请在办理登机手续时将手提行李交给航空公司托运。
  • ・如果所购商品放入手提行李后超过限制,有可能被视为托管行李,需支付一定的超额行李费。
  • ・如果另需转机,允许随身携带登机的液体有所限制。
    相关事宜,请务必提前向您将搭乘的航空公司咨询,或通过航空的主页等详细了解各种限制规定。
●其他
  • ・您若更改出境航班(航空公司、出境日期、出境机场等),必须在出境日前一天的19点之前告知相关内容,出境日当天无法受理变更,敬请注意。
    ※您若将出境航班更改为0:00~5:59从羽田机场出发的班机,必须在出境日前二天的19点之前告知相关内容。
●关于消费税免税
  • ・消费税免税商品可从店铺带回国,但购买后即视为出口商品,不可在日本国内使用,敬请留意。
  • ・消费税免税对象金额为一般商品5,000日元以上、消耗品5,000日元以上 ~500,000日元以下。

咨询方式

高岛屋免税店SHILLA&ANA
  • TEL:03-5361-6600(10:00~20:00)
上述时间以外,请咨询以下联系方式
免税商品提货处
  • 成田国际机场 第1航站楼 TEL:0476-34-4110
    (7:30~10:00/20:00~22:00)
  • 成田国际机场 第2航站楼 TEL:0476-34-4110
    (7:00~10:00/20:00~22:00)
  • 成田国际机场 第3航站楼 TEL:0476-34-4110
    (6:45~10:00/20:00~22:00)
  • 羽田机场 TEL:03-6428-0096
    (0:00~10:00/20:00~24:00)